Организация управляющей компании, аутсорсинга в группе компаний
Как административные расходы в нескольких бизнесах, сделать дополнительным источником дохода и одновременно повысить рентабельность всех бизнесов в группе!
Название/сфера деятельности: ООО «Академия финансов». Данное общество входит в состав группы компаний (торговля ГСМ, аренда недвижимости, производство топливных модулей и др.) Для оптимизации бизнес процессов, уменьшения расходов и уменьшения «головной боли» с административным аппаратом в группе компаний было принято решение «вынести» эту часть предприятий на аутсорс. Общество «Академия финансов» на момент обращения ко мне, существовало 8 месяцев, общий убыток по бизнесу составлял 1 404 500 рублей.
Поставленная задача: Ко мне обратился бенефициар группы с тем, чтобы я наладила работу аутсорсинговой компании. Задача минимум – отрегулировать бизнес-процессы, вывести компанию в «без убыток». Задача максимум — привлечь сторонних клиентов, вывести компанию на стабильную операционную прибыль, на самоокупаемость.
Исходные данные Клиенты «свои», из числа входящих в группу компаний. Штат состоял из: генерального директора, финансового директора, главного бухгалтера.
Выручка — 210 тыс. руб.
Прибыль/убыток — -175 тыс. руб. ежемесячно
Кол-во клиентов — 3 клиента на бухгалтерском обслуживании.
Другие характеристики — Офис в престижном районе г. Москвы, в историческом особняке. Сайт в зачаточном состоянии. Отсутствие у руководства какого либо понимания как организовать аутсорсинговую компанию.
Что было сделано, коротко: Определена стратегия. Разработана концепция, стратегия, логотип, ценовая политика, продуктовая линейка и прочее. Созданы маркетинг-киты, лифлеты, визитки и прочее. Проведен контроль качества обслуживания имеющихся клиентов. Нанят бухгалтер и юрист. Перезаключены договора бухгалтерского аутсорсинга на правильные. Внедрены регламенты работы, обслуживания клиентов. Приведены в соответствие объем работы и стоимость услуг по бухгалтерскому обслуживанию. Разработана эффективная система мотивации оплаты труда (МОТ). Выбрали первые каналы привлечения клиентов. Начали с «низко висящих фруктов», что привело сразу 5 клиентов. Плюс, договорились об аренде помещения по бартеру. Запущены таргетинговая и контекстная рекламы. Начали работу с оптимизацией и продвижением сайта: написание SEO-оптимизированных статей, увеличение ссылочной массы, размещение on-line калькуляторов. Разработана «услуга – локомотив». Заключены договоры на юридическое и кадровое обслуживание. И многое другое.
Данные на выходе:
Выручка — 520 тыс. руб.
Прибыль — 30 тыс. руб.
Кол-во клиентов — 8
Другие характеристики – Налажена работа в компании в верхнем ценовом сегменте рынка, средний чек 70000 рублей – бухгалтерское обслуживание, 30000 рублей – юридическое обслуживание. Разработаны и заключены трудовые договоры, другие кадровые регламентированные документы. Разрешён саботаж финансового директора. Разработана структура подчиненности.
Длительность/время проекта: 2,5 месяца
