Открытие направления бухгалтерского обслуживания в юридической компании
Как использовать все возможности действующего бизнеса и монетизировать клиентскую базу.
Название, сфера деятельности: ООО «РИОБ» — консалтинговая компания по предоставлению юридических услуг. Компания оказывает услуги физическим и юридическим лицам, изготовление печати и др. Физическим лицам – гражданско-правовые дела, бракоразводные процессы и тому подобное. Юридическим лицам – регистрация, перерегистрация, ликвидация, представление интересов в конфликтах с кадрами и другие корпоративные споры.
Поставленная задача: Поскольку ООО активно занималось регистрацией юридических лиц, клиенты спрашивали о «знакомом» бухгалтерском сопровождении. Меня нанял собственник компании с тем чтобы открыть в компании направление бухгалтерского обслуживания.
Исходные данные в штате было 2 юриста + собственник
Выручка — 138 тыс. руб.
Прибыль — 22 тыс. руб.
Кол-во клиентов — 1 клиент на бухгалтерское обслуживание, разовые клиенты на юридические услуги.
Другие характеристики — очень большая посещаемость сайта, конверсия с сайта более 20%. Отсюда стабильный поток разовых клиентов на юридические услуги.
Что было сделано, коротко: Нанят клиентский менеджер. Продажи «теплым» клиентам совершала сама, была достигнута конверсия из «тёплых» клиентов в лояльные на постоянной основе, порядка 93,5%!!! Подбор и найм персонала. Разработка тестов для бухгалтеров, разработка трудовых договоров, соглашений о конфиденциальности, должностных инструкций, прочих приказов и распоряжений, разработан договор на бухгалтерский аутсорсинг. Другие регламентные документы. Основной источник трафика — сайт. Контекстная реклама.
Данные на выходе:
Выручка — 1 080 тыс. руб.
Прибыль — 470 тыс. руб.
Кол-во клиентов — 55
Другие характеристики — Два офиса в разных микрорайонах города. Автоматизация компании: 1С, СБиС, сервер/облако. Укомплектован штат бухгалтеров, юристов и менеджеров (8 человек). Разработаны все необходимые регламенты и инструкции. Стабильный поток ежемесячных поступлений. В целом по компании: выручка выросла на 780%, прибыль на 2136%. Высвобождение собственника от работы внутри бизнеса.
Длительность/время проекта: Проект длился 19 месяцев
